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title: ¿Por qué mi cuenta todavía se muestra como pendiente en el portal?
description: "El estado de su cuenta permanecerá como \"Pendiente\" hasta que se reciban todos los documentos requeridos y el Perfil esté debidamente llenado, luego el estado cambiará a \"Activo\". Una vez que se verifique su cuenta y se apruebe su KYC,…"
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updated: "2026-09-11"
category: Apertura de cuenta y gestión de cuenta
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# ¿Por qué mi cuenta todavía se muestra como pendiente en el portal?

El estado de su cuenta permanecerá como "Pendiente" hasta que se reciban todos los documentos requeridos y el Perfil esté debidamente llenado, luego el estado cambiará a "Activo". Una vez que se verifique su cuenta y se apruebe su KYC, el estado pasará a ser "Aprobado".