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title: ¿Cómo puedo restablecer la contraseña del portal (contraseña olvidada)?
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updated: "2026-09-11"
category: Apertura de cuenta y gestión de cuenta
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# ¿Cómo puedo restablecer la contraseña del portal (contraseña olvidada)?

Para restablecer la contraseña de su portal, haga lo siguiente:
 1 - Accede al Portal
 2 - Seleccione Olvidé mi contraseña
 3 - Se le pedirá que ingrese su dirección de correo electrónico
 4 - Presione "" Enviar ""
 5 - Recibirá un correo electrónico con un enlace para restablecer su contraseña, haga clic en el enlace para establecer una nueva contraseña y presione "" Enviar ""
 6 - Se le notificará que ha cambiado correctamente su contraseña
 7 - En caso de que el enlace caduque, se le notificará en consecuencia
 8 - En caso de que el enlace ya se haya utilizado, también se le notificará en consecuencia.