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title: ¿Puedo perder mi estatus de lealtad?
description: Sí, es posible perder su estatus de lealtad. Si todas sus cuentas comerciales permanecen inactivas durante seis meses consecutivos, su estatus se restablecerá automáticamente a «Plata», el nivel inicial por defecto. Además, todos los puntos de fidelidad acumulados se cancelarán…
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updated: "2026-09-11"
category: Premios a la lealtad
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# ¿Puedo perder mi estatus de lealtad?

Sí, es posible perder su estatus de lealtad. Si todas sus cuentas comerciales permanecen inactivas durante seis meses consecutivos, su estatus se restablecerá automáticamente a «Plata», el nivel inicial por defecto. Además, todos los puntos de fidelidad acumulados se cancelarán y volverán a cero. Esta política garantiza que el Programa de Fidelidad se mantenga activo y justo para todos los participantes. Para mantener su estatus actual y sus puntos, asegúrese de participar en actividades comerciales con regularidad.