---
title: لماذا لا يزال حسابي معلقًا على البوابة؟
description: "ستظل حالة حسابك على أنها \"معلقة\" حتى يتم استلام جميع المستندات المطلوبة ، ويتم ملء الملف الشخصي حسب الأصول ، ثم ستتغير الحالة إلى \"نشط\". بمجرد التحقق من حسابك واجتياز مرحلة (اعرف عميلك) الخاص بك ، ستصبح الحالة موافق عليه"
url: "https://windsorbrokers.com/ar/knowledge-base/opening-managing-account/why-is-my-account-still-shown-as-pending-on-the-portal/"
updated: "2026-08-11"
category: فتح الحساب وإدارته
---

# لماذا لا يزال حسابي معلقًا على البوابة؟

ستظل حالة حسابك على أنها "معلقة" حتى يتم استلام جميع المستندات المطلوبة ، ويتم ملء الملف الشخصي حسب الأصول ، ثم ستتغير الحالة إلى "نشط". بمجرد التحقق من حسابك واجتياز مرحلة (اعرف عميلك) الخاص بك ، ستصبح الحالة موافق عليه